東日本旅客鉄道株式会社 東北本部福島支店
西若松駅■福島県会津若松市材木町1番4号
[JRE]運転業務を行う会津若松駅管理の駅（出改札委託先:会津鉄道株式会社）
[AT]出改札業務を行う駅
▼画像左側…西口、右側…東口
只見線の両端駅を除くと利用者が最も多い駅です。それもそのはずで、只見線よりも利用者も運転本数も多い会津鉄道の分岐駅なので、会津若松駅か七日町駅からの直通利用者は当駅までの乗車券を買うことになるわけで、改札口を行き来する人の数以上に乗車券の発行ベースで考えれば利用者は多くなるのです。
まぁそれ以外の利用も比較適旺盛で、有名な観光地・鶴ヶ城も当駅が最寄り駅となっています。
当駅はJR東日本っぽいつくりをしていますが、JRの社員は2・3番線ホームの小出寄りにある「運転室」に常駐＆引きこもっていて、営業関係はノータッチ。もっぱらタブレット授受業務及び信号扱いに専念しています。
営業関係はというと改札の脇にある窓口が行っていて、そこは会津鉄道の社員が詰めています。
